Bu yazıda neler var?
İçerik sütunları, markanın düzenli olarak konuşacağı ana konu alanlarıdır. Bu yapı üretimi kolaylaştırır ve hesabın birbirinden kopuk paylaşımlardan oluşmasını önler.
Hizmetten ve müşteriden başlayın
Bir dijital ajans için web deneyimi, reklam, ölçüm ve iş süreçleri anlamlı alanlardır. Ancak her sektöre aynı başlıkları uygulamak gerekmez. Müşterilerin sizi hangi konuda tanımasını istediğinizi düşünün.
Konu alanı seçerken
- İşletmenin uzmanlığıyla ilişkili olsun.
- Birden fazla somut soru üretebilsin.
- Okuyucuya pratik fayda sunsun.
- Hizmet anlatımına doğal bağlantı kursun.
Örnek dağılım
Bir hafta sık sorulan soruya, başka bir gün çalışma sürecine, sonraki paylaşımda kullanım ipucuna yer verilebilir. Bu bir zorunlu oran değil, çeşitlilik kurma yöntemidir. Konu alanlarının birbirini tekrar etmediğini kontrol edin.
Nasıl güncellenir?
Müşteriler yeni sorular sormaya başladığında içerik sütunlarını gözden geçirin. Az etkileşim alan bir alanı hemen silmek yerine anlatımın açık olup olmadığını değerlendirin. Bazı konular küçük ama satın almaya yakın bir kitleye hitap edebilir; yalnızca erişimle karar vermeyin.
Konu üretme denemesi
Her ana alan için beş gerçek müşteri sorusu yazın. Soru bulmakta zorlandığınız alan fazla genel veya işletmeden uzak olabilir. Daha dar ve somut bir başlık seçmek üretimi kolaylaştırabilir.
Sütunlarınızın yalnızca hizmet adlarından oluşması şart değildir. Karar verme, süreç ve kullanım gibi ihtiyaçlar da iyi gruplar oluşturur. Önemli olan hesabın bütününde işletmenin uzmanlığının ve müşteriye sunduğu faydanın anlaşılır kalmasıdır.