Bu yazıda neler var?
Dijital pazarlamaya başlamak, aynı hafta web sitesi açmak ve bütün platformlarda reklam vermek demek değildir. İlk kararınız, hangi müşterinin hangi ihtiyacına cevap vereceğiniz olmalı. Bundan sonra kanalı ve bütçeyi seçmek kolaylaşır.
Önce satışa giden yolu görün
Son on müşterinizi düşünün: sizi nereden buldular, hangi soruyu sordular ve neden satın aldılar? Bu cevapları not edin. Telefonla uzun açıklama gerektiren bir hizmet ile sepete eklenerek alınabilen bir ürün aynı iletişim düzenine ihtiyaç duymaz.
Bir hizmet işletmesinde ilk hedef, uygun kişiden açıklayıcı bir teklif talebi almak olabilir. Ürün satan işletmede ise teslimat bilgileri açık bir ürün sayfası ve sorunsuz ödeme adımı öncelik kazanır. Takipçi artışı bu hedeflerin yerine geçmez.
İlk ayın somut planı
- İlk hafta tek bir müşteri grubunu, ana hizmeti ve teklifinizi tanımlayın.
- İkinci hafta bu teklifi anlatan sayfayı, iletişim bağlantılarını ve görselleri hazırlayın.
- Üçüncü hafta sınırlı bir trafik kaynağıyla talep toplamayı deneyin.
- Dördüncü hafta gelen taleplerin uygunluğunu ve satış görüşmelerini değerlendirin.
Bütçeyi neye göre ayırmalı?
İçerik üretimi, altyapı ve reklam harcamasını ayrı yazın. Hazır olmayan bir sayfaya reklam göndermek, sayfadaki eksikleri daha fazla kişiye göstermeye yarayabilir. Önce müşterinin anlayamadığı noktaları düzeltin; sonra ziyaretçi sayısını artırın.
Başlangıçta başarı nasıl anlaşılır?
İlk ölçümünüz yalnızca ziyaretçi sayısı olmasın. Kaç kişinin iletişime geçtiğini, kaçının gerçekten hizmetinize uygun olduğunu ve satışın neden ilerlediğini kaydedin. Örneğin çok mesaj geliyor ama herkes sunmadığınız bir hizmeti soruyorsa hedefleme veya sayfa metni değişmelidir. En değerli ilk sonuç, hangi adımın iyileştirilmesi gerektiğini öğrenmektir.