Bu yazıda neler var?
Kategoriler müşterinin ürünü bulma biçimini yansıtmalıdır. Depodaki raf düzeni veya tedarikçi kodu, ziyaretçinin alışveriş diliyle aynı olmayabilir. İyi kategori yapısı hem gezinmeyi hem ürün yönetimini kolaylaştırır.
Ana grupları ihtiyaca göre kurun
Ürün türü, kullanım alanı ve hedef kullanıcı farklı sınıflandırma yollarıdır. Birini ana düzen olarak seçin; diğerlerini filtre veya yardımcı bağlantılarla sunun. Aynı ürünü bulmak için gereksiz sayıda katman açtırmayın.
Kategori kontrol listesi
- İsimler ilk bakışta anlaşılır mı?
- Benzer ürünler tutarlı yerde mi?
- Boş kategoriler menüyü kalabalıklaştırıyor mu?
- Mobilde filtreleri açıp kapatmak kolay mı?
Filtre ile kategori farkı
“Sandalyeler” bir ürün grubu olabilir; renk ve malzeme ise filtre olarak daha kullanışlı olabilir. Her filtre birleşimi için ayrı tanıtım sayfası üretmek zorunda değilsiniz. Teknik indeksleme kararını ürün yapısıyla birlikte değerlendirin.
Düzeni veriye göre iyileştirin
Site içi aramalarda sık kullanılan kelimeleri inceleyin. İnsanlar menüde olmayan bir isimle arıyorsa bu bir dil uyumsuzluğuna işaret edebilir. Kategori adını değiştirirken eski adresler ve iç bağlantıları da kontrol edin. Sadece menüyü değiştirmek, eski bağlantıları kendiliğinden düzeltmez.
Ürün bulma denemesi
Bir ziyaretçiye üç farklı ürünü bulma görevi verin. Arama kutusuna mı, menüye mi, filtreye mi yöneldiğini izleyin. Bu gözlem hangi yolun daha görünür veya anlaşılır olması gerektiğini gösterebilir.
Filtre seçimi sonrası sonuç sayısını ve seçili filtreleri açık tutun. Kullanıcının boş sonuçta nasıl geri döneceği belli olsun. Her seçimi sıfırlamak yerine tek bir filtreyi kaldırabilmesi alışverişi daha kontrollü hâle getirir.